プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

医療法人清凛会 Luxe Beauty Clinic（以下「当院」といいます）は、患者さまおよび当院のホームページ・各種サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。当院は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他の関係法令等を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

第1条（取得する個人情報）

当院は、診療、ご予約、お問い合わせ等に際し、次の個人情報を取得します。

1. 氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
2. 問診票・カウンセリングで伺う内容（既往歴、服薬状況、アレルギー、妊娠の有無、ご希望の施術内容等）
3. 診療録（カルテ）、検査結果、処方内容、施術内容等の診療情報
4. 診療・施術の前後に撮影する顔貌・身体の写真および動画
5. ご予約・来院の履歴、お見積り・お支払いに関する情報（クレジットカード番号は当院では保有せず、決済代行事業者が管理します）
6. お問い合わせフォーム、LINE、SNSのメッセージ等でお寄せいただいた内容
7. ホームページ閲覧時のCookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等（第8条参照）

当院は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

第2条（利用目的）

当院は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

院内での利用

1. 診察、カウンセリング、施術、術後の経過観察等、医療サービスの提供
2. ご予約の受付・変更・確認、来院前後のご連絡
3. お見積り、会計、請求等の事務
4. 診療内容に関する安全管理、医療事故等の報告および再発防止
5. 医療サービスの品質向上、院内研修、業務改善

院外への提供を伴う利用

1. 他の医療機関との連携、他院からの照会への回答、紹介状の作成
2. 外部の検査機関・技工所等への業務の依頼
3. 医師賠償責任保険等に係る保険会社への相談・届出

その他の利用

1. 施術・キャンペーン・休診等に関するお知らせの送付（配信停止をお申し出いただいた場合は停止します）
2. 個人を特定できない形に加工した統計資料の作成
3. 症例写真の学会発表、学術論文、ホームページ・SNS・広告への掲載（第4条に定める同意をいただいた場合に限ります）
4. 法令に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

第3条（要配慮個人情報の取扱い）

病歴、診療情報その他の要配慮個人情報は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意を得て取得します。問診票へのご記入やカウンセリングでのご回答をもって、診療に必要な範囲での取得にご同意いただいたものとします。

第4条（症例写真・動画の取扱い）

1. 診療・施術の前後に撮影した写真および動画は、診療録の一部として診療目的で利用します。
2. 学会発表、学術論文、ホームページ・SNS・広告等への掲載は、別途書面による同意をいただいた場合に限り行います。同意されないことにより、診療上の不利益が生じることはありません。
3. 掲載にあたっては、ご本人が特定されにくいよう、目元の加工、トリミング等の配慮を行います。氏名等、ご本人を直接特定できる情報は掲載しません。
4. 同意はいつでも撤回できます。撤回のお申し出後、当院が管理するホームページ・SNS等からは速やかに削除します。ただし、すでに発行された印刷物や、第三者によって複製・転載されたものについては回収・削除ができない場合があります。

第5条（第三者への提供）

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

ご家族・ご友人等からのお問い合わせであっても、ご本人の同意なく、来院の有無や診療内容をお伝えすることはありません。

第6条（業務の委託）

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先は個人情報を適切に管理できる事業者を選定し、契約等により安全管理措置を義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。

• WEB予約システムの運営事業者
• 決済代行事業者
• 電子カルテ・院内システムの提供・保守事業者
• 外部の検査機関
• ホームページの制作・保守事業者（株式会社Soelu）
• 郵送・配送事業者

第7条（外国にある事業者の利用）

当院は、ホームページの運営、アクセス解析、広告配信、メッセージ送受信等のため、外国に所在する事業者が提供するサービス（Google LLC、Meta Platforms, Inc. 等）を利用しています。これらのサービスを通じて情報が外国（主に米国）のサーバーに保存されることがあります。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のホームページで公表されている情報をご参照ください。

第8条（Cookie等の利用とアクセス解析・広告配信）

当院のホームページでは、利便性の向上、利用状況の把握、広告の効果測定および配信のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。Cookieにより取得する情報には、氏名・住所・電話番号等、それ単体で個人を特定できる情報は含まれません。

当院が利用している主な外部サービスは次のとおりです。

サービス	提供事業者	主な目的
Google アナリティクス	Google LLC	アクセス状況の分析
Google 広告	Google LLC	広告配信・効果測定
Meta ピクセル	Meta Platforms, Inc.	Facebook・Instagram 広告の配信・効果測定

Cookieはブラウザの設定により無効にできます。ただし、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。各サービスによる情報の取扱い・停止方法は、以下のページでご確認いただけます。

• Google アナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Google マイアドセンター（広告設定）：https://myadcenter.google.com/
• Meta 広告の設定：https://www.facebook.com/adpreferences/

第9条（安全管理措置）

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、次の措置を講じます。

1. 組織的措置：個人情報保護管理者を置き、取扱いに関する院内規程を整備します。
2. 人的措置：職員に対し守秘義務を課し、定期的に研修を行います。退職後も守秘義務は継続します。
3. 物理的措置：診療録等を保管する場所への入室管理を行い、書類・端末の盗難防止対策を講じます。
4. 技術的措置：システムへのアクセス権限の管理、パスワード管理、不正アクセス対策を行います。

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。

第10条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. ご本人またはその代理人は、当院が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
2. 請求は第13条の窓口で受け付けます。ご本人確認のため、運転免許証等の本人確認書類をご提示いただきます。代理人による請求の場合は、委任状等の代理権を確認できる書類が必要です。
3. 診療録の開示は、厚生労働省「診療情報の提供等に関する指針」に沿って対応します。
4. 法令の定めにより、請求の全部または一部に応じられない場合があります。その場合は理由を説明します。

第11条（保存期間）

診療録は、医師法の定めにより、診療の完結の日から5年間保存します。その他の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった後は適切な方法で廃棄・消去します。

第12条（未成年の方の個人情報）

未成年の方が診療・施術を受ける場合は、保護者の方の同意をいただいたうえで個人情報を取り扱います。

第13条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等の請求は、下記までご連絡ください。

• 名称：医療法人清凛会 Luxe Beauty Clinic
• 個人情報保護管理者：坂本 昂司
• 住所：〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1丁目14-35 赤坂門AIビル 3F
• 電話：092-753-9795
• 受付時間：10:00〜19:00（休診日を除く）

第14条（本ポリシーの改定）

当院は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ホームページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月27日

医療法人清凛会

院長 坂本 昂司